1.燃气壁挂炉能同时提供采暖和卫生热水吗?

　　答：燃气壁挂炉采暖和卫生热水不能同时运行，采取的是卫生热水优先原则，也就是提供热水时，采暖是停止的，但壁挂炉会根据卫生热水使用情况在二者间自动切换。

　　2.壁挂炉内的卫生热水和采暖热水发生混合吗?

　　答：壁挂炉内的采暖水和卫生热水都有其独立的管道系统，所以二者不会发生混合。

　　3.燃气壁挂炉具体都有哪些安全保护装置?

　　答：过热保护、缺水保护、断气保护，断电保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、水泵防抱死等十几项防护功能。

　　4.家里使用燃气壁挂炉危险吗?

　　答:燃气壁挂炉在欧洲已有60年的使用历史，技术已很成熟。一般设备都会配置的几十项的安全保护措施，所以用户可放心使用。

　　5.使用燃气壁挂炉洗浴有哪些好处?

　　答：1)热水温度稳定。壁挂炉内的温度探头时刻监测热水温度，在用水量变化时，调整壁挂炉输出功率使热水出水温度保持稳定。

　　2)安全更有保障，鉴于壁挂炉高达几十项的安全保护措施的保驾护航，其安全性比普通燃气热水器更可靠。

　　3)即热式加热,而不是储热式,无需等待加热,也不会因储热而浪费能源;

　　4)没有热水总量限制,可以满足多人连续洗浴.

　　6.关于壁挂炉供暖费用。

　　答：短时间的运行，并不能说明是费还是不费。只有整个供暖季的平均值才有意义。壁挂炉供暖必须经过以下程序：烤房;墙及空间吸热升温;热平衡状态，即房间散失的热量与壁挂炉供给的热量相等。、程序是最费气的过程。是最省气的过程。在进入正常供暖过程后即为的状态。所以最节气的方法不是关机停止采暖，而是不供暖时将温度调到最低档，需要供暖时再提高温度，减少程序、的重复。总体来讲，抛开各地天燃气单价差异，壁挂炉采暖费用还是比较适中的。

　　7.如何减少壁挂炉的燃气用量?

　　答：A、首先房屋的保温性能最重要，如果房屋保温不好，室内热量通过热对流大量流失到室外，而室外冷空气又大量流入室内，壁挂锅炉不断地加热，燃气用量自然很大

　　B、保持适当的室内温度(18-20℃左右)，过高的室内温度造成能源浪费;

　　C、安装室内温度控制器，可以节省燃气用量，一般可比不安装节约20-30%。;

　　D、根据家庭人员工作生活习惯，在一天/一周中不同的时间段设定不同温度，以避免出现家中无人，而炉仍在高温运行的情况。

　　E、定期进行维护与保养，可以保证锅炉的高热效率，亦可节省燃气用量。

　　8.燃气壁挂炉采暖的燃气消耗量影响因素有哪些?

　　答：壁挂采暖炉的耗气量与设备本身并无绝对关系，而主要是由以下几个因素制约：

　　1)室内设定温度;

　　2)室外气候条件;

　　3)通风换气;

　　4)楼层的影响;

　　5)周围房间入住率;

　　6)配套散热末端形式;

　　7)用户使用方式。

　　9.壁挂炉产品体积是不是很大?

　　答：比较小，室内空间占用有限，一般来讲仅相当一个中型拉杆箱挂在墙上。

　　10.壁挂炉的耗电量大吗?

　　答:壁挂炉的主要用电部件是电路主板、风机和循环水泵，其额定耗电量一般在100~200W之间，但不同品牌的不同产品耗电量会有所不同，可详细查阅各产品的产品使用说明书。

　　11.壁挂炉运行噪音大吗?会不会影响休息?

　　答：不大，一般也不会。根据国家质量生产标准，其运行噪音低于65dB.

　　12.壁挂炉安装位置有特殊要求吗?

　　答：有,必须由专业人员根据国家的相关规范来选择具体安装位置.

　　13.壁挂炉工作时是否会影响室内空气质量?

　　答：不会的,因为是强排式工作.新鲜空气完全来自室外,烟气也直接排到室外,不跟室内空气产生任何关系。

　　14.用户可以自己安装和调试锅炉吗?

　　答：壁挂炉是涉及到用水用电用气安全的复杂机电设备，按照厂家和国家的相关规定,必须由专业人员安装和
燃气壁挂炉的夏季模式是什么?怎样使用壁挂炉的夏季模式

　　相信现在大部分地区都开始停暖了，毕竟气温一天天上升，天气没有那么寒冷，很多家庭都开始关闭家用燃气壁挂炉的采暖功能。不过不要以为采暖季一过，壁挂炉就是半年闲了，即使是夏季，壁挂炉也有大用途。将壁挂炉切换至夏季模式，则代表停止供暖，仅供应生活热水。即使是夏季，壁挂炉依然可以为我们提供服务。不过，家用燃气壁挂炉在切换夏季模式的时候，还是有一些事项需要注意的，壁挂炉的小编来跟大家仔细说一说。

　　1)壁挂炉仍需通电通燃气

　　在非采暖季，即便不使用小松鼠壁挂炉采暖了，仍要保持设备系统与电、燃气的接通，以保证夏季模式生活热水供应的正常供应。

　　特别提醒：使用家用燃气壁挂炉热水洗浴时，无须像热水器一样关闭电源也可放心使用，经常开关电源反而更费燃气和电能。

　　2)保持管道内注满水

　　也要注意保持水管内注满水，保证水压处于正常状态。因为壁挂炉整体是一个封闭系统，如放水的话，很可能会因水压过低而被烧坏。

　　3)暖气片内的水不宜频繁更换

　　有用户可能会想，采暖都结束了，是不是应该把暖气片里的水换一下?其实大可不必。一般第一次使用时，暖气片内会有杂质，但使用一段时间之后放掉然后注入新水，随后隔几年换一次即可。因为每一次换水都会给壁挂炉和暖气内部造成水垢的积累，最终引起故障。

　　4)水温不宜设置过高

　　春夏使用家用燃气壁挂炉时，壁挂炉热水的温度不要设置的太高(以高温不要超过50度为宜，对于生活热水而言一般30℃水够用了)。因为水温过高，超出高温保护，也会对壁挂炉造成一定损害。输送热水的水管长期的经历冷水和热水的交替输送，容易老化、损坏。炉内长时间的水温过高也会容易生成水垢，影响壁挂炉的平稳使用。

　　5)热水龙头不宜频繁关启

　　建议在使用热水的时候，不要频繁的打开的热水龙头，特别是在淋浴的时候，减少开关的次数，因为热水龙头每开启一次，壁挂炉就会自动点火一次。而且如果家用燃气壁挂炉离热水龙头较远，管道内还会有一段时间的热水延迟，频繁开关不仅浪费水资源，还比较耗费天然气。

　　另外需要注意的是，家用燃气壁挂炉在运行了一整个采暖季之后，也需要对其进行适当的保养和维护。在停暖之后，可以抽空将壁挂炉进行清洗保养一下，这样不但可以避免壁挂炉在夏季使用的时候出现忽冷忽热的情况，还可以延长壁挂炉的使用寿命。

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